Rückgabe & Rückerstattung


Kein gesetzliches Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
Die Noppenwelt GmbH (BrickStickerStore) gewährt ihren Kundinnen und Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht auf Kulanzbasis gemäß den nachfolgenden Bedingungen.

Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Versanddatum .
Für die Einhaltung der Frist ist das Datum des Poststempels massgebend.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind :

  • Die Ware ist unbenutzt , unbeschädigt und vollständig

  • Die Ware befindet sich in der ungeöffneten Originalverpackung

  • Umfangreiches Zubehör ist vorhanden
    (z. B. Motoren, Kabel, Anleitungen bei Sets)

  • Die Rückgabe wurde vorgängig per E-Mail angemeldet

📧 info@brickstickerstore.ch

Keine Rückgabe bei Occasion-Ware

Anlass- bzw. Gebrauchtware (z. B. Occasion LEGO®) ist grundsätzlich vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen .

Mit dem Kauf von Occasion-Artikeln erklärt sich die Kundin bzw. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass keine Rücknahme und keine Rückerstattung erfolgt.

Weitere Ausschlüsse

Vom Rückgaberecht sind außerdem ausgeschlossen:

  • Beschädigte Artikel (ausgenommen nachweisliche Transportschäden)

  • Geöffnete oder nicht mehr originalverpackte Ware

  • Artikel mit fehlendem Zubehör

  • Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

Wertminderung & Pauschalen

Bei Rückgaben mit beschädigter, aber ungeöffneter Verpackung wird ein Abzug von mindestens 20 % des Warenwerts , jedoch mindestens CHF 20.– vorgenommen.

Zusätzlich wird eine Aufwandspauschale von CHF 25.– verrechnet
(z. B. für Prüfung, Administration und Bearbeitung).

Rücksendekosten

Die Kosten und Organisation der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin oder der Kunde .

Die Rücksendekosten werden von BrickStickerStore übernommen, wenn:

  • Ein falscher Artikel wurde geliefert oder

  • Das gelieferte Produkt wesentlich von der Beschreibung im Onlineshop abweicht

Ablauf der Rückgabe

  1. Rückgabe per E-Mail anmelden

  2. Rücksendeinformationen abwarten

  3. Ware innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Anweisungen versenden

Erfolgt der Versand nicht fristgerecht, wird die Rücknahme verweigert .

Rücksendeadresse

Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu senden:

Noppenwelt GmbH
Kileystrasse 4
3757 Schwenden
Schweiz

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung oder an eine andere Adresse können nicht angenommen werden.

Nicht angenommene Rücksendungen

Werden die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, kann die Ware auf Kosten der Kundin oder des Kunden erneut versendet werden .

Die erneute Zustellung erfolgt erst nach Bezahlung der Aufwandspauschale von CHF 25.– .

Erfolgt keine Zahlung oder Rückmeldung innerhalb von 7 Arbeitstagen , gilt die Ware als verwertet .
Sämtliche Ansprüche der Kundin oder des Kunden erlöschen.